En el siguiente esquema, puedes ver la diferencia entre una Landing Page y una Página Web.

Una Landing Page es un solo lienzo o página informativa que presenta de forma resumida, dinámica y rápida los contenidos de tu marca, productos y servicios. Ejemplo: https://plastividrios.com.pe/

Una página web en cambio es un conjunto de varios lienzos y secciones, por ejemplo si tenemos un amplio catálogo de productos, tendremos una página de inicio, catálogo, detalle de producto, sección de la empresa, y quizás un blog o sección de contacto. Ejemplo: www.zedani.pe

Entonces algunas recomendaciones antes de elegir entre Landing Page y Página web.

Beneficios de una Landing Page

• Costo y tiempo de diseño menor
• Presentación rápida y compacta, directa al objetivo
• Conversión mucho más alta (Menos distracciones)
• Ideal para campañas de publicidad (ROI)
• Captación de datos más limpia y directa

Si tu objetivo es que las visitas realicen una acción concreta (comprar, registrarse, descargar algo), una landing page es la mejor opción.

Beneficio de una Página Web

• Construye autoridad, credibilidad y confianza
• Atrae tráfico gratuito a largo plazo (SEO)
• Centraliza toda tu oferta en un solo lugar
• Ofrece una experiencia de usuario completa
• Detalle de productos, catalogo y detalle de productos

Cuando el objetivo no es cerrar una venta en dos minutos, sino construir un negocio a largo plazo y presentar tu marca de una forma más corporativa, una página web es lo recomendado.

Recomiendo mucho presentar tus productos y servicios en una Web Tipo Landing (web de aterrizaje) si estas empezando recién tu negocio o empresa, o si quizás solo deseas enfocarte en un producto o servicio bandera y además deseas medir tus campañas de marketing.

Una página web, con catálogo y detalle de productos, se recomienda, cuando ya dispones de una amplia variedad de productos a presentar y además tienes categorías y subcategorías, como por ejemplo una tienda de calzado, que podría tener atributos de productos (talla, color, marca, etc).

En iaSoftGroup brindamos consultoría en todas las soluciones digitales y si quieres ampliar las posibilidades de tu negocio e implementar herramientas de inteligencia artificial, no dudes en contactarnos.

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By: Karin Luna

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Durante años, Instagram fue el terreno dominante para construir marca, generar comunidad y vender. Pero la irrupción de TikTok cambió las reglas del juego: hoy la atención no se distribuye igual, el alcance ya no depende solo de los seguidores y la creatividad pesa más que la producción. Esto dejó a muchas pymes en un punto de confusión, intentando replicar estrategias sin entender que cada red responde a una lógica distinta.

En este contexto se trata de entender cuál le conviene a tu empresa según tus objetivos y cómo combinarlas estratégicamente. Porque mientras una puede ayudarte a que te descubran, la otra puede ser la clave para que te elijan. Y ahí es donde empieza la verdadera estrategia.

El primer error que cometen las empresas es tratar a TikTok e Instagram como si fueran lo mismo con distinto nombre. No lo son. Tienen naturalezas opuestas que afectan directamente cómo funciona tu contenido y qué puedes esperar de cada una.

Por eso, cada vez que una empresa nos pregunta «¿en qué red social tengo que estar?», lo primero que hacemos es devolverle otra pregunta: ¿a quién quieres llegar y qué quieres que esa persona haga después de verte?
TikTok e Instagram son dos herramientas poderosas, pero con lógicas muy distintas. Usarlas sin entender esa diferencia es como elegir entre un martillo y un destornillador sin saber qué tienes que construir. 
La diferencia clave no está en quién tiene más usuarios, sino en el estado mental del usuario cuando abre cada app. En TikTok se deja llevar. En Instagram busca con intención. Eso cambia todo.

Cómo funciona el algoritmo de cada una 
Entender el algoritmo no es un tema técnico para nerds del marketing. Es entender las reglas del juego antes de apostar tu tiempo y tu dinero.
El algoritmo de TikTok: apuesta a lo desconocido
TikTok muestra contenido basándose principalmente en el comportamiento que tuvo el usuario en los últimos minutos: qué videos vio completos, cuáles salteó, cuáles guardó o compartió. 
Eso significa que una cuenta nueva con cero seguidores puede competir de igual a igual con una cuenta de miles de seguidores, si el contenido engancha desde el primer segundo.
Para una pyme esto es una oportunidad enorme de visibilidad orgánica con presupuesto bajo. Pero también implica que si el contenido no retiene al usuario en los primeros 2-3 segundos, simplemente no existe.
El algoritmo de Instagram: premia a quien ya te sigue
Instagram prioriza la profundidad de la interacción: comentarios, guardados, respuestas a Stories, mensajes directos. Favorece a las cuentas que generan conversación y comunidad, no solo visualizaciones. Los Reels tienen algo más de alcance orgánico, pero nada comparable al potencial de distribución de TikTok.
Para una empresa consolidada con base de seguidores, esto es ideal: mantener caliente a tu audiencia y convertirla en clientes. Para una empresa que empieza desde cero, el crecimiento orgánico en Instagram puede ser frustrante si no acompaña con publicidad paga.
Si tu empresa recién arranca en redes y tiene presupuesto limitado, TikTok puede darte más visibilidad orgánica al principio. Una vez que tienes una comunidad construida, Instagram es donde esa comunidad compra.

Fuente: Alexis Socco

¿Qué tipo de contenido funciona en cada plataforma?

No alcanza con elegir la plataforma correcta si después publicas el mismo contenido en las dos. Cada una tiene su propio lenguaje y usarlo mal es peor que no usarla.

En Tik Tok hay 3 clases de contenidos que están funcionando:

1) Videos de tendencia

Subirse a audios virales, challenges o formatos del momento. Requiere agilidad y actualización constante.

2) Contenido educativo rápido

«¿Sabías que…?» o «3 errores que comete tu empresa con…». Aportan valor en 30 segundos y posicionan como experto.

3) Detrás de escena

Mostrar cómo se fabrica un producto, cómo trabaja el equipo, el proceso. La autenticidad es la moneda de TikTok.

En tanto, en Instagram podemos observar que lo que funciona es:

1) Carruseles informativos

Contenido que se guarda y comparte. Ideal para tips, comparaciones, listas o pasos de un proceso.

2) Stories de conversión

Encuestas, preguntas, links a productos, testimonios. El formato más directo para llevar al usuario a una acción.

3) Reels de marca

Más producidos que TikTok, con identidad visual clara. Buscan reforzar la imagen de la marca más que viralizarse.

Un error frecuente que se comete es subir el mismo video a TikTok y a Instagram Reels sin adaptarlo. Los formatos, la energía y lo que el usuario espera son distintos. Un video que funciona en TikTok puede sentirse fuera de lugar en Instagram y viceversa.
El contenido que mejor funciona en TikTok es el que detiene el scroll en segundos. Videos cortos, dinámicos y con un gancho claro desde el inicio: storytelling rápido, situaciones cotidianas, tendencias, humor o insights directos. No necesita producción perfecta, solo autenticidad y ritmo. Aquí lo que atrae no es tanto “lo que dices”, sino cómo lo dices: formato ágil, edición simple y capacidad de conectar emocionalmente en muy poco tiempo.
En Instagram, en cambio, el contenido que atrae es el que refuerza identidad y genera confianza. Imágenes cuidadas, carruseles educativos, reels más estructurados y stories que muestran el detrás de escena. El usuario busca entender quién está detrás de la marca. Por eso funcionan mejor los contenidos que aportan valor sostenido: tips, casos, testimonios y narrativa visual coherente.
La diferencia clave es que TikTok premia la atención inmediata, mientras Instagram premia la consistencia y el vínculo. En TikTok atraes con impacto; en Instagram atraes con claridad y coherencia. Entender esto cambia la forma de producir contenido: no es replicar lo mismo en ambas plataformas, sino diseñar piezas que respondan a la lógica de cada una.

¿Qué público atrae a cada red?

Desde la edad del público, TikTok concentra principalmente audiencias más jóvenes, especialmente entre los 16 y 30 años. Es una red donde predominan la exploración, el entretenimiento y la adopción temprana de tendencias. Aunque su base de usuarios se está ampliando con el tiempo, sigue siendo el espacio más fuerte para conectar con generaciones como Gen Z y jóvenes millennials.
Por su parte, Instagram tiene una distribución etaria más amplia y equilibrada. Si bien también mantiene presencia fuerte en usuarios jóvenes, destaca especialmente en el rango de 25 a 45 años, donde el comportamiento es más orientado a marca, consumo y decisión. Además, tiene una mayor penetración en audiencias de más de 35 o 40 años en comparación con TikTok.
En términos estratégicos, esto implica que TikTok es más efectivo para captar audiencias emergentes y futuras, mientras Instagram funciona mejor para impactar en públicos con mayor poder de decisión y compra. 

Fuente: Alexis Socco

¿Cuál le conviene a tu empresa?

Para decidir entre TikTok y Instagram no hay una respuesta universal y cualquier fórmula única suele fallar en la práctica. La elección correcta depende menos de la plataforma en sí y más de cómo tu negocio comunica valor, a quién quiere llegar y con qué recursos cuenta.

Si tu empresa necesita alcance rápido, visibilidad orgánica y posicionamiento de marca, TikTok suele ofrecer una ventaja clara. Su algoritmo prioriza el descubrimiento por intereses, lo que permite que incluso cuentas nuevas logren exposición sin una base previa de seguidores. 

Esto es especialmente útil para pymes que buscan crecer rápido o validar propuestas. Sin embargo, esa misma dinámica exige una producción constante de contenido creativo, ágil y adaptado a tendencias: no es un canal para la improvisación estratégica.

Por otro lado, Instagram sigue siendo una plataforma más sólida cuando el objetivo es construir marca a largo plazo, generar confianza y convertir seguidores en clientes. Sus múltiples formatos, como mencionamos feed, stories, reels o lives permiten acompañar al usuario en distintas etapas del funnel. 

Además su integración con herramientas comerciales (tienda, enlaces, mensajes) la hace más eficiente para negocios que ya tienen una propuesta validada y buscan escalar ventas.
Hay también una diferencia clave en el tipo de vínculo: TikTok favorece la viralidad; Instagram, la relación. Si tu empresa depende de branding emocional, comunidad o fidelización, Instagram suele ser más consistente. Si en cambio necesitas captar atención en mercados saturados o competir con bajo presupuesto, TikTok puede darte una ventaja competitiva.
En términos estratégicos, la mejor decisión no siempre es elegir una sobre otra: es entender el rol que cada una puede cumplir dentro del ecosistema digital de tu empresa. TikTok puede funcionar como motor de descubrimiento, mientras Instagram capitaliza ese tráfico y lo convierte en negocio. Separarlas es más fácil; integrarlas es más inteligente.
La estrategia que más funciona: usarlas como un embudo
La estrategia más efectiva hoy es entender cómo funcionan juntas dentro de un mismo embudo. TikTok actúa como la puerta de entrada: su algoritmo empuja contenido a audiencias nuevas y permite captar atención de forma masiva, incluso sin comunidad previa. Es el lugar ideal para generar descubrimiento, posicionar ideas y atraer tráfico frío que todavía no conoce tu marca.
Una vez captada esa atención, Instagram cumple un rol distinto: convierte ese interés en relación. Aquí el usuario investiga, valida y decide. El contenido más cuidado, los testimonios, los stories y los mensajes directos ayudan a construir confianza y acompañar al potencial cliente en su proceso de decisión. En otras palabras, TikTok despierta la curiosidad; Instagram la transforma en intención de compra.
Cuando ambas plataformas se integran estratégicamente, el resultado es mucho más potente que usarlas por separado. TikTok alimenta constantemente el embudo con nuevas audiencias, mientras Instagram capitaliza ese flujo y lo convierte en comunidad y ventas. 
Si tienes que empezar con una sola plataforma elige Instagram si ya tienes clientes y quieres fidelizarlos o convertir más. Elige TikTok si necesitas que te conozcan y puedes generar contenido con frecuencia. Si puedes estar en las dos, debes hacerlo con estrategia: cada una con su rol, su tono y su tipo de contenido.
En definitiva, la decisión no pasa por elegir entre TikTok o Instagram como si fueran opciones excluyentes; lo que importa aquí es entender el papel que cada una puede jugar en tu estrategia. TikTok puede abrirte la puerta al descubrimiento y a nuevas audiencias; Instagram puede convertir esa atención en confianza, comunidad y ventas.
Las empresas que mejor están creciendo hoy son las que diseñan un ecosistema donde cada canal cumple una función clara. Porque al final, no gana la plataforma: gana la estrategia.
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By Alexis Socco

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Ambos tienen sus propios méritos, pero en este artículo exploraremos los cinco beneficios claves de tener una tienda online en comparación con depender exclusivamente de las redes sociales. La principal ventaja se centra en la autonomía que se obtiene al tener una plataforma web propia. 

1. Autonomía y Acceso Total a la Configuración

Una tienda en línea te brinda un nivel óptimo de autonomía y acceso total a la configuración de tu sitio web. En las redes sociales, estás limitado a las plantillas y formatos proporcionados por la plataforma, lo que puede restringir tu creatividad y la forma en que presentas tu marca. Con una tienda tienes la libertad de personalizar cada aspecto de tu sitio web. Puedes diseñar la página de inicio de manera que destaque los productos o servicios más importantes para tu negocio, lo cual es esencial para captar la atención de tus visitantes.

Además, se puede adaptar la experiencia del usuario según las preferencias de tu audiencia. Si notas que ciertos elementos funcionan mejor que otros, puedes ajustarlos fácilmente sin depender de terceros. Esto te permite ser ágil y responder rápidamente a las tendencias y a los comentarios de tus clientes, algo que es difícil de lograr en las redes sociales.

La autonomía se extiende también a la gestión de contenido. En tu tienda online, tienes control total sobre lo que se publica, cuándo se publica y cómo se presenta. No estás sujeto a la moderación o a las políticas de contenido de las redes sociales, lo que reduce el riesgo de que tus publicaciones sean eliminadas o censuradas.

2. Diseño Personalizado para Tu Marca

La personalización del diseño es esencial para construir una identidad de marca sólida. Mientras que las redes sociales ofrecen cierta flexibilidad para personalizar tus perfiles y páginas comerciales, aún estás limitado por las restricciones de diseño de cada plataforma. En tu propia tienda, puedes crear un diseño completamente personalizado que se ajuste a la perfección a la imagen de tu marca.

El diseño personalizado permite transmitir valores y esencia de tu negocio de manera más efectiva. Se pueden utilizar colores, fuentes y elementos visuales que reflejen tu identidad. Esto contribuye a que los visitantes de tu sitio web se sientan más conectados y comprometidos con tu marca.

Además, se puede optimizar la navegación y la experiencia del usuario para que sea lo más eficiente posible. Esto es especialmente importante cuando se trata de guiar a los visitantes hacia la conversión, ya sea una compra, una suscripción o cualquier otra acción que uno desee que realicen.

3. Control y Estadísticas

El control y el acceso a estadísticas detalladas son fundamentales para tomar decisiones en tu estrategia de marketing y gestión de tu negocio. Mientras que las redes sociales proporcionan algunas métricas básicas, tener una tienda en línea te permite implementar herramientas de análisis avanzadas como Google Analytics o el píxel de Facebook. En este sentido, puedes leer nuestro post sobre cómo medir las visitas a tu sitio web con Google Analytics. 

Estas herramientas brindan datos exhaustivos sobre el tráfico de tu sitio web, la procedencia de tus visitantes, el comportamiento en el sitio, las conversiones, etc. Puedes rastrear y medir cada paso que dan los visitantes en tu sitio web, lo que te proporciona una comprensión profunda de cómo interactúan con tu marca y tu contenido.

El acceso a estadísticas detalladas también permite optimizar constantemente tu sitio web y tus estrategias de marketing. Puedes identificar qué páginas y productos son los más populares, qué campañas de marketing son más efectivas y dónde puedes realizar mejoras. 

4. Integración con Sistemas Internos o CRMs

La capacidad de integrar tu tienda con sistemas internos o CRMs es un beneficio significativo que aporta eficiencia y eficacia al negocio. Puedes conectar tu tienda con sistemas de gestión de inventario, sistemas de pago, sistemas de envío y automatización de marketing. Esto crea un flujo de trabajo más fluido y reduce la carga de trabajo manual.

Por ejemplo, si vendes productos físicos, la integración con un sistema de gestión de inventario te permite mantener un seguimiento preciso de tu stock. Cuando un producto se vende online, el sistema automáticamente actualiza el inventario, evitando problemas como vender productos agotados. Esto mejora la satisfacción del cliente y simplifica la gestión de tu negocio.

La integración con un CRM permite administrar eficazmente las relaciones con los clientes. Puedes almacenar datos de clientes, historiales de compras y preferencias, con lo cual puedes ofrecer un servicio personalizado y estrategias de marketing dirigidas.

5. Control Total de las Publicaciones e Independencia

En una tienda online, tienes un control absoluto sobre las publicaciones y el contenido que compartes. Puedes decidir qué productos o servicios destacar en tu página de inicio, cómo presentarlos y cuándo realizar promociones especiales. Esta independencia es especialmente valiosa cuando deseas realizar ventas de temporada o eventos específicos, como las fiestas de finde año.

Además, una tienda online no está sujeta a las restricciones de algoritmos que a menudo limitan el alcance de tus publicaciones en redes sociales. En las redes sociales, la visibilidad del contenido puede verse afectada por cambios en los algoritmos de la plataforma, lo que significa que no siempre puedes llegar a tu audiencia de manera efectiva sin invertir en publicidad.

Tener el control total de las publicaciones te permite adaptar tu estrategia de marketing de manera más rápida y efectiva. Puedes realizar ajustes según los resultados y las tendencias, sin preocuparte por cambios inesperados en las reglas de las redes sociales.

De esta forma, tener una tienda online ofrece una serie de ventajas significativas en comparación con depender exclusivamente de las redes sociales. La autonomía, la personalización del diseño, el control de estadísticas, la integración con sistemas internos y la independencia en las publicaciones son aspectos claves que pueden ayudarte a construir una presencia digital sólida y duradera. Si deseas que tu negocio prospere en el mundo digital actual, debes considerar la opción de establecer tu propia tienda para aprovechar al máximo estos beneficios.

En iaSoftGroup realizamos diseños exclusivos y personalizados y somos expertos en el armado de Tiendas online, Apps móviles y Páginas web, además de brindar consultoría en todas las soluciones digitales. Brindamos exclusividad en nuestros servicios para desarrollar la ventaja diferencial y competitiva de nuestros clientes. 

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By: Alexis Socco
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Quienes venden online seguramente estarán deseando que lleguen estas fechas puesto que hacia finales de año muchas de las ventas se disparan por las Fiestas. Y para eso hay que estar preparado: hay que gestionar los stocks y las promociones con el fin de que la experiencia del cliente sea la mejor posible. Por eso, para cualquier Pyme esta es una gran oportunidad de crecimiento.

En cuanto a estadísticas, las cifras son impactantes: para 2024, se estima que las compras online ascenderán a 5,4 billones a nivel global. Y actualmente, unas 2.300 millones de personas compran habitualmente por internet.

Para 2025, los ingresos procedentes del comercio digital a consumidores finales llegarán a más de 4,2 billones, como se puede observar en el gráfico. El segmento con mayor facturación en este periodo será el de la moda seguido de la electrónica.

No te olvides de esto

Meses atrás, ya hablamos de la importancia que significa tener una tienda online; entre otras, tener un local digital abierto las 24 horas los 7 días a la semana y la ampliación de las posibilidades geográficas: se puede vender a todo el país e inclusive al exterior, siempre que se cuente con un buen servicio de logística. Y si ya tienes una tienda física, podrás ampliar tu base de clientes. 

El diferencial de tu tienda online será la personalización y la atención que le brindes a tus clientes y claro, a los potenciales.

Las estrategias con la que encares tus promociones serán fundamentales. Aquí debes tener en cuenta ciertos factores que ayudarán a que tus ventas crezcan:

–Optimizar la tienda: realizar una buena experiencia de los usuarios en su navegación; hacerle simple y fácil el método de pago; tener una excelente calidad de las imágenes de la mercadería y colocación estratégica en la página de los productos que quieres vender.

–Tono de comunicación: inspírate en las Fiestas. Dale un tono navideño y festivo a tus comunicaciones y  crea mensajes que le sirvan al cliente para encarar el próximo de año de la mejor manera. 

–Logística: este punto es uno de los más importantes para la Experiencia del Cliente: hoy, valoramos más la rapidez con la que llega a nuestras manos el producto que el precio en sí mismo. Asegúrate de que el tiempo de espera sea el menor posible y que si prometes algo, debes cumplirlo (si dices que lo tendrá en 3 días, el cliente debe tener el producto en su hogar al tercer día).

–Promociones: incluye promociones que tengan valor para el consumidor. Puedes hacer descuentos o darle un extra de regalo si compra algunos de los productos que queremos que se vendan con mayor facilidad.

–Redes sociales: no olvides que la mayoría de las personas llegan a la Tienda a través de las redes o de Google.

Crea contenidos de valor en redes y si el presupuesto acompaña, trata de hacer publicidad de pago en los canales por donde más tráfico llega a la tienda. Esto puedes verlo en Analytics de Google, herramienta de la que ya hablamos en este post anterior.     

En ia Soft Group somos especialistas en diseñar tiendas online.

Con nuestro sistema podrás tener integración con pagos online, un diseño exclusivo y personalizado y un dashboard administrativo que te harán todo más fácil a la hora de encarar tus ventas por Internet.

Si tienes un comercio con productos para vender o una buena idea y aun no la llevaste a cabo, anímate: ¡Te estamos esperando para llevar tu negocio a otro nivel!

By: Alexis Socco – Digital Marketing Expert para iaSoftGroup

Publicación exclusiva para iaSoftGroup – Derechos reservados

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¿Cómo saber la cantidad de visitas que tengo en mi Web?

Con la herramienta Google Analytics de Google, podemos obtener la información más relevante de las visitas a nuestra página web.

Cualquier persona que posea un sitio web debe tener integrada su cuenta de Analytics, la herramienta gratuita de Google de análisis y seguimiento más utilizada. Porque es desde allí donde podremos ver todas las estadísticas de quienes visitan la web. Y lo interesante aquí es que el proceso de obtener la cuenta de Analytics para un sitio web es sencillo. Vamos a ver la forma más simple de incluir Analytics en nuestra web:

Qué pasos tenemos que seguir: ante todo, ingresar a Analytics: https://analytics.google.com/ Para crear una cuenta nueva, hacer clic en Comenzar gratis. Si ya se tiene una cuenta de Google Analytics, simplemente Iniciar Sesión en Google Analytics. Si ya registramos nuestra cuenta con un email de Gmail, es posible que accedamos directamente si estamos logueados al mail.

Una vez allí, vamos abajo a la izquierda a Administrar:

Y luego Crear Cuenta

A partir de allí hay una serie de preguntas que Analytics nos hace con respecto a nuestro sitio (cantidad de empleados, país, rubro al que pertenece, etc) y luego incluimos la URL de la web. Es un proceso fácil y muy intuitivo.
En nombre de la Cuenta directamente incluimos el nombre del sitio o la empresa.

Una vez completados los pasos, nos indica dónde configurar el flujo. Aquí marcamos Web:

Y nos devuelve un código, el ID de Medición. Ese será el código que debemos pegar en nuestro sitio web.

Para pegar el código en nuestra web, si el sitio está hecho en WordPress, lo más simple es instalar un plugin. Vamos a Añadir Nuevo y buscamos. Yo recomiendo el GA Google Analytics:

Una vez instalado, hacemos click en Configurar:

Y luego Ajustes del Plugin:

Aquí vamos a incluir el código que nos proporcionó Analytics. Es necesario marcar Etiqueta Global del sitio (nuevo método):

Ya tenemos el código que empezará a devolvernos datos y estadísticas de los visitantes que ingresan a nuestro sitio. Esto puede tardar unas 48 horas hasta que el sistema empiece a recoger los datos.

Si el sitio está creado en otra plataforma que no sea WordPress (como HTML), hay que insertar ese código manualmente. Aquí recomiendo que se tenga a mano a un experto en programación o a quien diseñó la web para que lo inserte, ya que es un proceso más complejo.

A tener en cuenta
Una vez creada la cuenta de Analitycs, empezaremos a ver las estadísticas. ¿Cuáles son las más importantes? Vamos a la solapa de Informes. Audiencia, Adquisición y Comportamiento es lo esencial:

• Audiencia es un resumen de quién es nuestro visitante y de dónde proviene.
• Adquisición nos muestra cómo llegaron los visitantes a nuestra web.
• Comportamiento es qué hacen los usuarios en nuestra web.

En general, es importante observar de Analytics:
1) Cuáles son las páginas más vistas: Esto significa a que páginas debemos prestarle más atención porque es lo que más demandan los usuarios. Últimos 90 días siempre es lo mejor para tener una mejor muestra.

2) Cómo obtienen los usuarios la web (redes sociales, búsqueda orgánica, etc). Aquí sabremos cuáles son los canales por dónde el usuario encuentra nuestro sitio.

3) Grupo demográficos (edad, género) de los usuarios: Esto nos dará un pantallazo bien marcado de cuál es el público que se interesa por nuestra web, para luego poder realizar mensajes en concreto para ese público (por ejemplo, Ads en Google o redes sociales). Por ejemplo, si las estadísticas nos muestran que nuestro público es un 80% de mujeres de una determinada edad, luego podremos hacer anuncios sólo a ese grupo etario.

4) Que dispositivo utilizan, si teléfono o PC: aquí sabremos si nuestro público ingresa a nuestra web en tal o cual dispositivo. Como la tendencia indica que los teléfonos móviles son actualmente los más utilizados, es preciso saber que nuestra web tiene que estar optimizada 100% para que el usuario pueda recorrerla sin problemas.

En resumen, el proceso para tener las estadísticas completas de nuestro sitio web en Analytics es relativamente sencillo si se siguen los pasos que nos muestra la plataforma. De cualquier forma, si surge algún inconveniente, siempre podemos recurrir a un experto en el área que nos brindará su apoyo en el transcurso de la implementación.

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By: Alexis Socco
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¿Conoces los intereses de tus usuarios en las Redes Sociales?«

El nacimiento de las plataformas de comunicación digital se da gracias a que actualmente más personas sienten la necesidad de comunicar, ya sea por puro ego o por solucionar problemas, dudas etc.

Existen redes sociales con diferente contenido, pueden ser personales, comerciales o profesionales, en las cuales los usuarios buscan y comparten experiencias, pero a la vez sus búsquedas se van haciendo más específicas ya que están basadas en sus propios intereses.

Ahora vamos a hablar más del contenido comercial digital, es tan cierto el dicho “Si no estás en redes sociales, no estás en ningún sitio”.

El desarrollo de la marca y su presencia en redes sociales es fundamental para posicionarla en la mente del consumidor.

¿Cómo? Pues gestionando nuestra comunicación en redes.

Debemos clasificar nuestra comunicación basada en contenido informativo o de awareness, contenido comercial y contenido de engagement para conectar con nuestros usuarios, además de mantener una buena puntuación en opiniones de clientes y más, hoy en día las marcas deben buscar más que nunca la transparencia y generar confianza para la fidelización de clientes y número de seguidores.

Es importante pensar en una buena dirección de comunicación en las plataformas donde se desarrollará tu marca.

Otra herramienta para sacarle el jugo al uso de las redes sociales es la generación de data.

Es gracias al cruce de recolección de datos que las grandes corporaciones pueden encontrar información para generar tendencias o para ayudarles a ajustar su publicidad, simplemente estudiando las búsquedas y movimientos que podemos hacer a través del internet.

Esta data puede ser facilmente descargada de las plataformas y es fundamental que exista una persona encargada en el área de marketing que pueda darle lectura y brindar los resultados para la mejora continua de la comunicación y relaciones con los clientes.

Recuerda que es vital llevar un buen discurso comunicacional y estratégico, las redes sociales ayudan a que tu marca sea transparente en todo sentido, pensar en la personalización de tu marca, le brindará más humanidad, me refiero por ejemplo al modo de “hablar en redes sociales” y en acciones muy sencillas como responder los comentarios o mensajes de una forma única y amigable, también es recomendable contar con un comunity manager, así como con un área de diseño y, con la cabeza de todo, un publicista o estratega de redes sociales para la dirección y creación de campañas, lanzamientos, eventos, etc. que pueda llevar la correcta comunicación de la marca, y ayudar a tener una conexión más cercana con tu cliente y fiel seguidor.

No todas las plataformas ofrecen toda la información de data, algunas solo brindan lo más básico, otras son de pago, tengamos cuidado con las condiciones de privacidad, muchas personas en el mundo están en desacuerdo con esta invasión y optán por usar servicios donde se bloquee la recolección de data.

Y por último, si bien las redes sociales son de gran ayuda y alcance, no olvidemos de otros medios de comunicación como medios impresos o BTL (Below the line) y las páginas web, que además de darle un soporte digital a la marca brinda información a más detalle, nos da más solidez y también nos brinda data sobre nuestros usuarios.

Toda acción de comunicación de la marca debe cumplir un objetivo y tener coherencia con su identidad.

Publicación de Ana Quintanilla para iaSoftGroup

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