El Diseño web, es una herramienta muy útil que repotencia y ayuda a alcanzar varios de los objetivos de la empresa; tanto en ventas, si se tratara de un E-commerce o tienda online, pero también como parte de la identidad de marca, ya que una página web bien diseñada, sirve como la carta de presentación y demuestra profesionalidad de la empresa.

Lo primero que se debe hacer, es evaluar el desempeño de la plataforma y así poder identificar posibles errores y resaltar sus secciones principales. 

Por ejemplo, si la empresa registra pérdidas o pocas ventas a tráves de la web, es muy probable que el cliente encuentre dificultades al navegar e interactuar con la plataforma y sus herramientas; provocando el desinterés de continuar con el proceso de compra final. 

Puede ser también que algunas secciones y/o botones de la página están de más, que tengan un mal funcionamiento o que ningún usuario visite.

Puede ser que sea muy lenta o que se vea antigua y/o desfasada. Es por esto, que la evaluación debe realizarse con mucho detenimiento para luego generar un reporte de defectos y sus posibles modificaciones.

Todo esto con la finalidad de reforzar la calidad y productividad de la página web y la experiencia del cliente.

 Aquí les dejamos 4 preguntas básicas para poder evaluar si necesitamos un rediseño web.

1.- ¿Lo funcional y la navegación?

Nos referimos a navegación al desplazamiento del usuario en la web,  es importante tener dinamismo y constante fluidez en la navegación, la aparición de errores o secciones sin sentido solo provocarán una mala experiencia y la pérdida de interés del cliente.

2.- ¿Demora mucho en cargar?

Gracias a la era digital y el avance de la tecnología, nos hemos acostumbrado a una determinada velocidad de respuesta de nuestros dispositivos y sistemas operativos.

Si tu página web demora más de 2 segundos en cargar su contenido, es probable que necesite ser optimizada o renovada.

3.- ¿Qué tal el diseño?

El diseño gráfico en un página web es parte esencial de la comunicación y presentación de la marca; además,  ayuda y mejora la interacción y navegación del usuario a través de signos, botones, imágenes, señales, colores y más.

Una página web debe estar en constante revisión para optimizar sus funciones y desempeño según los planes estratégicos y actualizaciones de comunicación de ventas, como podrían ser los cambios en banners, mensajes, fotos, información, etc.

Así mismo, debemos analizar el diseño de navegación para una web.

En esta parte del proceso se estudia, planifica y crea el correcto funcionamiento y desplazamiento de la página web asegurando la buena experiencia de usuario.

4.- ¿No se ve bien en celulares?

Una señal que debemos tomar en cuenta para considerar la rediseño web es el incorrecto funcionamiento y visibilidad en tablets o celulares. A este efecto le llamamos “Responsive”

Una web es Responsive cuando puede cargar y adaptarse bien en cualquier formato horizontal o vertical de estos dispositivos, optimizando la experiencia de usuario.

¿En qué me ayuda el renovar mi web?

Una página web es parte de la identidad y presentación de la marca o empresa.

Una web funcional y alineada con los objetivos de marketing, puede ser una pieza clave en el cumplimiento de estos y la posible expansión y crecimiento de la marca/empresa.

Por ejemplo, uno de los objetivos generales de muchas empresas, es el tener más ventas a través de un E-commerce y una página web puede ayudar a recopilar algunos de sus datos para poder tener una comunicación más personalizada con ellos. 

Esta recolección de datos se llaman “LEADS”, que posteriormente nos podrían servir para mejorar y planificar  las propias estrategias de marketing.

Recomendamos hacer una propia evaluación, pensando como un usuario o invitar a personas de diferentes edades a buscar información, interactuar e intentar hacer una compra en la web y así, poder recopilar y estudiar las diferentes opiniones de este grupo de usuarios.

En iaSoftGroup, contamos con profesionales que pueden ayudarte en el desarrollo de esta potente herramienta para tu negocio y aprovechar al máximo las oportunidades que trae el contar con presencia digital en web.

Te compartimos una de las páginas web con catálogos de productos para la marca Multifiestas de Perú. Visita la nueva web en: https://www.multifiestas.com.pe/

By: Ana Quintanilla para iaSoftGroup

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Paypal es una plataforma para recibir y enviar pagos online al mundo, si estás en Perú también puedes trabajar con está opción ya sea que tengas o no una tienda online; y empezar recibir pagos online con Paypal en Perú.

Ventajas de usar Paypal Perú

• Vender y recibir pagos online de todo el mundo.
• Gestionar tus pagos online, con los formatos de pago, recordatorio de pago y links de pago.
• Personalizar formatos de pago para cada cliente.
• Recibir los pagos a tu cuenta bancaria de Perú.
• Recibir pagos con tarjeta de crédito o débito con o sin tienda online.
• Usar el App de Pagos de Paypal.

Primero debes definir cómo recibirás el dinero, como vendedor o comprador, para ello visita la web y registrarte en: https://paypal.com.pe/
Después del registro debes validar tu cuenta, con tu correo electrónico o número de teléfono.

Después de registrarte, configura tu perfil de vendedor, datos, imagen de vendedor, detalle de servicios u otros, para darle mayor confianza a tus clientes.

Luego podrás empezar a generar y personalizar los formatos de pagos, los cuales serán enviados vía correo electrónico de tu cliente y también dispones de un enlace que genera Paypal, el cual podrás compartir con tu cliente vía Whatsapp u otros medios digitales.

Para crear un formato de pago, debes ir a la opción de solicitar y enviar.

Y luego podrás agregar el formato indicando el ítem, producto o servicios, el precio sin impuestos (tener en cuenta las tasas de comisión, envío y recepción), podrás adicionar notas o descripciones a tu cliente, así como los términos y condiciones.

La divisa con que trabaja Paypal es dólares americanos y otras divisas del mundo, para ello convierte el monto de tus servicios de soles a dólares.

Luego se enviará el formato de pago a tu cliente, también es posible, hacer recordatorios de pagos si en caso el cliente se atrasa en el pago.

Paypal, tiene unos costos de comisión tanto por enviar como por recibir, aquí te compartimos un link con una calculadora de comisiones para Perú.

Ejemplo $100, Fuente web: https://paypalperu.com/

Si en caso deseas retirar el dinero de tus ventas (en soles), deberás afiliar una cuenta bancaria de Perú, para poder recibir las divisas (dólares americanos) convertida hacia soles (Perú), habrá una tasa de cambio o conversión de divisas brindada por Paypal.

Algunos bancos con los que trabaja Paypal son BCP, BBVA, Interbank, y más.

Para afiliar una cuenta bancaria de Perú, debes poner el CCI (Código interbancario de la cuenta), si en caso no sabes el CCI de tu cuenta, puedes encontrarlo entrando a tu app de tu banco o consultando diversas webs como: https://www.transferenciasinterbancarias.pe/

Luego agregar el código SWIFT del banco, esto lo podrás encontrar en la web de cada entidad bancaria, del BCP es: BCPLPEPL, tal como se indica en su web oficial: https://www.viabcp.com/empresas/comercio-exterior/pagos-internacionales/transferencias-del-exterior

Si dispones de una tienda online o web, puedes agregar la opción de pago Paypal Checkout, de está forma tus clientes que tengan una cuenta en paypal, podrán realizar el pago directamente a tu cuenta de Paypal.

En iaSoftGroup puedes tener tu equipo de confianza para realizar el diseño y programación de Tiendas online, Apps móviles y Páginas web, además de brindar consultoría en todas las soluciones digitales.

Brindamos exclusividad en nuestros servicios para desarrollar la ventaja diferencial y competitiva de nuestros clientes. ¡Contáctanos!

By: Karin Luna – Área Comercial

Publicación exclusiva para iaSoftGroup – Derechos reservados

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Quienes venden online seguramente estarán deseando que lleguen estas fechas puesto que hacia finales de año muchas de las ventas se disparan por las Fiestas. Y para eso hay que estar preparado: hay que gestionar los stocks y las promociones con el fin de que la experiencia del cliente sea la mejor posible. Por eso, para cualquier Pyme esta es una gran oportunidad de crecimiento.

En cuanto a estadísticas, las cifras son impactantes: para 2024, se estima que las compras online ascenderán a 5,4 billones a nivel global. Y actualmente, unas 2.300 millones de personas compran habitualmente por internet.

Para 2025, los ingresos procedentes del comercio digital a consumidores finales llegarán a más de 4,2 billones, como se puede observar en el gráfico. El segmento con mayor facturación en este periodo será el de la moda seguido de la electrónica.

No te olvides de esto

Meses atrás, ya hablamos de la importancia que significa tener una tienda online; entre otras, tener un local digital abierto las 24 horas los 7 días a la semana y la ampliación de las posibilidades geográficas: se puede vender a todo el país e inclusive al exterior, siempre que se cuente con un buen servicio de logística. Y si ya tienes una tienda física, podrás ampliar tu base de clientes. 

El diferencial de tu tienda online será la personalización y la atención que le brindes a tus clientes y claro, a los potenciales.

Las estrategias con la que encares tus promociones serán fundamentales. Aquí debes tener en cuenta ciertos factores que ayudarán a que tus ventas crezcan:

–Optimizar la tienda: realizar una buena experiencia de los usuarios en su navegación; hacerle simple y fácil el método de pago; tener una excelente calidad de las imágenes de la mercadería y colocación estratégica en la página de los productos que quieres vender.

–Tono de comunicación: inspírate en las Fiestas. Dale un tono navideño y festivo a tus comunicaciones y  crea mensajes que le sirvan al cliente para encarar el próximo de año de la mejor manera. 

–Logística: este punto es uno de los más importantes para la Experiencia del Cliente: hoy, valoramos más la rapidez con la que llega a nuestras manos el producto que el precio en sí mismo. Asegúrate de que el tiempo de espera sea el menor posible y que si prometes algo, debes cumplirlo (si dices que lo tendrá en 3 días, el cliente debe tener el producto en su hogar al tercer día).

–Promociones: incluye promociones que tengan valor para el consumidor. Puedes hacer descuentos o darle un extra de regalo si compra algunos de los productos que queremos que se vendan con mayor facilidad.

–Redes sociales: no olvides que la mayoría de las personas llegan a la Tienda a través de las redes o de Google.

Crea contenidos de valor en redes y si el presupuesto acompaña, trata de hacer publicidad de pago en los canales por donde más tráfico llega a la tienda. Esto puedes verlo en Analytics de Google, herramienta de la que ya hablamos en este post anterior.     

En ia Soft Group somos especialistas en diseñar tiendas online.

Con nuestro sistema podrás tener integración con pagos online, un diseño exclusivo y personalizado y un dashboard administrativo que te harán todo más fácil a la hora de encarar tus ventas por Internet.

Si tienes un comercio con productos para vender o una buena idea y aun no la llevaste a cabo, anímate: ¡Te estamos esperando para llevar tu negocio a otro nivel!

By: Alexis Socco – Digital Marketing Expert para iaSoftGroup

Publicación exclusiva para iaSoftGroup – Derechos reservados

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Una de las plataformas y medios de pago; que nos permite a las empresas y comercios recibir pagos vía Online de forma rápida y segura en las transacciones es Mercado Pago.

Mercado Pago es una de las soluciones de Mercado Libre (Market Place); una empresa de origen argentino; el cuál está presente en varios países de la región y dispone de múltiples servicios digitales.

Las soluciones para recibir pagos; que nos brinda Mercado Pago; es de fácil acceso y uso; puedes registrarte y empezar a recibir pagos Online; en su web: www.mercadopago.com.pe

Pero, como toda pasarela de pago; hay comisiones de venta que deberás tener en cuenta; es decir las comisiones que cobra la pasarela por gestionar los pagos y por el uso de la plataforma.

Podrás acceder y disponer al dinero de las ventas en 14 días o también en el momento.

La plataforma dispone de un simulador de tasas y, comisiones en el cual puedes validar, los tiempos, pagos, montos.

En el Dashboard o panel administrativo de Mercado Pago podrás configurar los datos de tu empresa o comercio.

Mercado Pago, dispone de varias opciones y formas de recibir pagos: Pago Link, Código QR,
• Checkout Pro y Checkout API.

PAGO LINK: es un enlace de pago; que puedes crear, configurar y personalizar con una imagen, monto a cobrar e incluso fecha de vencimiento; ejemplo: https://mpago.la/1MrJCiB
Este link lo podrás enviar y compartir vía email, redes sociales y Whatsapp; aún si no tienes una página web.

CÓDIGO QR: es un código de tipo QR; que podrás generar y mostrar a tus clientes; de forma que éstos puedan pagarte en el momento requerido, ejemplo:

CHECKOUT PRO y API: es una solución de pago más avanzada que les permitirá a tus clientes realizar sus compras, a través de un formulario WEB, en tu tienda Online, sin embargo aquí será necesario realizar un proceso de integración con la tecnología que utilices en tu Tienda Online.

Otras ventajas de Mercado Pago

• Tus clientes podrán realizar el pago de tus productos o servicios con su tarjeta de crédito o débito; con dinero en efectivo en agentes y por banca de internet; además Mercado Pago dispone de un App que brinda una mejor experiencia de pago a tus clientes.
• Podrás disponer del dinero de tus ventas; ingresando el código de transferencia interbancaria CCI de tu cuenta bancaria en Perú.
• Puedes configurar varias cajas o locales para poder diferenciar los ingresos por ubicación o tipo.

En ia Soft Group somos especialistas en diseñar tiendas online: con nuestros servicios podrás tener además la integración con las pasarelas de pagos online en tu tienda Online; además de un diseño exclusivo y personalizado; y dashboard administrativo de gestión que te harán la vida más fácil a la hora de encarar tus ventas por Internet.

By: Karin Luna – Área Comercial
Publicación exclusiva para iaSoftGroup – Derechos reservados

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Montar una tienda online puede parecer complicado, pero no lo es. Y tiene más beneficios de los que uno a priori puede imaginarse. Hoy, con la conectividad casi a tope por el uso de smartphones conectados a Internet, las oportunidades están a la orden del día.

Lo económico también influye; con una tienda online, se reducen muchísimo los gastos asociados al negocio: no es necesario poseer un local a calle y eso es una gran ventaja, además de tener el local digital abierto las 24 horas los 7 días a la semana. Y tampoco se debe pagar a empleados para lo que atiendan. Una persona puede encargarse de la atención online o bien puede ser un Chatbot, tecnología que reina entre los ecommerce a la hora de atender al cliente.

Y lo mejor de todo: se amplían las posibilidades geográficas. Se puede vender a todo el país e inclusive al exterior, siempre que se cuente con un buen servicio de logística. Aquí entran en juegos las alianzas con empresas de envíos.

Otro de los puntos a favor es el conocimiento personalizado del cliente: esto se traduce en segmentación y es la clave para individualizar cada oportunidad de negocio. Segmentando a los clientes es posible brindarles luego ofertas y lanzamientos de forma certera, ya sea a través de email marketing o con anuncios en redes sociales y buscadores.

Al contrario de lo que pasaba hace unos años -cuando los usuarios de Internet poseían cierto temor a la hora de enviar sus datos de pago a una web-, hoy las personas ya están habituadas completamente a comprar online y la forma para pagar un producto es simple y segura. Esto ventaja supone que nadie desconfiará de adquirir algo que le gustó a través de Internet.

A modo de dato, el mercado latinoamericano y caribeño del comercio electrónico alcanzará un valor de ventas minoristas de 80.500 millones de dólares este año 2021. Y para 2025, se prevé que esta cifra supere los 105.500 millones de dólares.

¿Es lo mismo una tienda online que una página web? No, son dos cosas diferentes. Una tienda online se incluye dentro de la web del negocio y está orientada exclusivamente a la venta y la agilización del proceso de compra.

Se puede es tener una web que brinde información y contenido además de una tienda incorporada, ya que además los buscadores priorizan el contenido de la página a la hora devolver resultados de búsquedas a los usuarios que buscan determinado producto o servicio.

En resumen, las ventajas de tener una tienda online son enormes:

• Conectividad casi por completo en la población.
• Reducción de gastos.
• Posibilidades geográficas ilimitadas.
• Personalización del cliente.
• Atención las 24 horas.

Hay que tener en cuenta además que poseer una tienda y dejarla que corra sola no es la mejor opción: también hay que crear una gestión efectiva en marketing digital, para que hay un contacto más estrecho con los clientes y también para que más personas la conozcan.

Aquí caben todo tipo de acciones que se pueden realizar, ya sea marketing de contenidos, email-marketing, acciones en redes sociales para llevar tráfico a la tienda, concursos, etc.

En ia Soft Group somos especialistas en diseñar tiendas online: con nuestro sistema podrás tener integración con pagos online, un diseño exclusivo y personalizado y un dashboard administrativo que te harán la vida más fácil a la hora de encarar tus ventas por Internet.
Si tienes un comercio con productos para vender o una buena idea y aun no la llevaste a cabo, ¡anímate! Te estamos esperando para llevar tu negocio a otro nivel.

By: Alexis Socco – Digital Marketing Expert

Publicación exclusiva para iaSoftGroup – Derechos reservados

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