Hoy en día el término branding va sonando con más fuerza entre los emprendedores como un medio para poder sobrevivir y adaptarse a un mercado siempre cambiante, especialmente en estos tiempos de pandemia pues ha revelado la fragilidad de los negocios que carecen de la misma.

Si bien es cierto en estos últimos meses se escucha, a manera de recomendación, la importancia de la marca o brand (por su significado en inglés), muchas veces no se tiene claro su concepto, importancia y el valor que genera a los negocios.

Empezaremos definiendo lo siguiente: La marca no es un logo, tampoco una promesa o parte de un checklist de herramientas que se debe tener al manejar un negocio, la marca es un resultado que da pie a un “corazonada” o “presentimiento” que un consumidor tiene en su lado racional y emocional frente a un producto o negocio, entonces la marca no es lo que ella misma dice ser, sino lo que tu cliente dice que eres, esta definición la toma cada persona según la experiencia y las interacciones que se hayan generado con la marca, entendiendo esto, no podemos imponer la opinión de cada individuo sobre nuestra marca, pero si podemos influenciarla, es ahí donde entra el BRANDING, que son las acciones que estableceremos para crear experiencias, construir confianza y lealtad, las cuales guiarán ese presentimiento o corazonada que el público tendrá sobre nuestra marca.

El branding nos ayudará a mostrar nuestras fortalezas en el momento que un cliente empiece a compararnos con otros.

Para trabajar un correcto branding debemos entender que es lo que sucede en la cabeza del cliente, evaluar qué es lo que queremos lograr con la marca, con sus productos, con el look and feel que genera su presentaciòn, el impacto que tiene en la cultura y en el desenvolvimiento de la sociedad.

El branding es importante por que es lo que hará impresiones memorables en tus consumidores permitiendo que el cliente sepa qué esperar de tu negocio, es una manera de distinguirte de la competencia y aclarar esa personalidad única que te hace una mejor opción.

Solo la marca bien trabajada puede representar mayor valor que los activos mismos del negocio.

El branding entonces será el proceso perpetuo de identificar, crear y manejar las distintas herramientas y acciones que darán forma a la percepción de una marca en la mente del consumidor. Es asi que el branding en su correcto funcionamiento será factor clave para asegurar la duración en el tiempo de una marca, para esto se requiere la participación integral de todas las áreas del negocio de forma coherente, desde tener un correcto logo, una línea gráfica, un copywriting adecuado hasta el proceso de comunicación en todos los niveles y procesos del negocio.

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